FAQ

Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y Apple Pay.

Envíos

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del tipo de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

El costo del envío varía según la zona de envío. Al momento de hacer tu compra, se te mostrará el costo de envío correspondiente a tu dirección de envío.

El envío gratis aplica para compras superiores a los $1500 pesos MXN.

Sí, contamos con envío a nivel nacional.

Una vez que el pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Cualquier otra duda o inquietud que tengas, de favor contáctanos en hola@oriwa.mx

Garantía y Devoluciones

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días después de la compra. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones. Se reembolsará el precio del producto, pero no se reembolsará el costo del envío.

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato en hola@oriwa.mx para que podamos solucionar el problema. Podemos reembolsarte el costo del producto o enviarte un reemplazo sin costo adicional.

Extra

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte - hola@oriwa.mx. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que tengas.

PAGOS

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